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在日常任务中,这太容易被陷入困境 维护物业管理业务。您需要继续磨损和更新您的物业经理技能以取得成功。

在本文中,我们揭示了27个高度成功的财产经理习惯。这些习惯将帮助您:

  • 提高您的技术,报告和沟通方法
  • 创建一个杀手剧本 成长您的客户群
  • 逐个保持组织并检查您的待办事项列表的任务

1.沟通核心竞争力

沟通核心能力

第一步是为一切创建模板。模板通过减少一遍又一遍地重做相同的东西来简化通信过程。

例如, 使用您的物业管理网站 发布模板。您可以上传维护申请表,因此租户可以随时下载并提交表格。

2.成功的物业经理不会拖延

当他们需要完成时,成功的物业经理将完成。与此同时,他们’revvy和经历足以知道他们的工作的哪些部分优先考虑他人。如果你’重新进入行业,它’有良好的工作习惯很重要。

3.加快与物业管理有关的所有内容的速度和保持最新

在与房地产有关的规则和规定的变化,当地租金和其他新兴趋势的情况下更新更新。物业所有者希望放心,经理他们’处理他们知道他们是什么’谈论,所以永远在学习。 

4.积极的态度

积极的态度

考虑到你是什么’我每天都在处理,你需要保持积极的,能够做出积极的态度。你不仅要面临不可避免的房东 - 租户纠纷,而是你’当市场尚未进行平静’我想要它的方式。 

5.制定一个系统寻找合适的租户

为避免任何房东 - 租户问题,您需要有一个筛选和寻找优质租户的系统。该系统应帮助您自动化背景检查,安全存款和相关文书等流程。

当然,你不’想要完全取出人类的元素。一旦完成初步筛选过程,楼主有助于您进行租户的最终审查。 

6.成为前瞻性思想家

前进思想家

由于技术,物业管理行业正在快速发展。越来越多的软件,移动和云解决方案正在旨在使物业管理流程更轻松,更高效。为了跟上,您需要适应并拥抱这些变化。

7.有一个长期的战略和设定目标

你会感到惊讶的是没有的财产经理人数’t do this. 拥有长期战略和设定目标使您完全集中并激励。

在设置长期策略之前,您需要询问一些问题。

  • 您的物业管理业务如何在租户保留方面进行?
  • 是否有程序可以改进,以更好地服务业主和租户?
  • 可以做些什么来减少支出?
  • 您的租户和业主是否满足于您的服务’re offering?
  • 您在收集租金,存款等时如何效率?
  • 您是否始终掌握新客户?

8.决定性

有些人在肠道中做出决定。其他人直观地制造它们。还有其他人都做两者的组合.

但是你做出了决定,支持它。应尽快处理任何后果。

9.成功的物业经理人很好奇

成功的财产经理的一种习惯是好奇心。他们总是在寻找更好,更创新的方法来实现他们的目标。

10.聘请居民

聘请居民

成功的物业经理知道,与客户的正版连接是至关重要的。

亲自了解你的居民。花点时间聘请生活在您管理的物业中的人们。你可能会惊讶于你’ll从一个快速的骗子。

物业管理人员可以改善居民参与的其他方式是:

  • 实施参与战略基础知识。
  • 旨在透明度。
  • 对齐联络中心目标和业务目标。
  • 培训您的员工提供一致,优质的服务。

11.创建一个增长的剧本

伟大的物业经理总是在寻找增长机会。这些机会涉及利用每种可能的大道来推销您的业务。

启动公司增长的第一步是练习 当地房地产集团,物业管理网络和您可以做的其他地方 网络营销.

12.呈现精良,干净整洁的财产

清洁和整洁的财产

俗话说,持续第一次印象。你怎么 在您的网站上提供您的公司 可以对那个说的客户有所不同“Yes” and one who says “I’ll pass.”

在您的客户进入之前,请妥善检查租赁物业。预订报告允许您预先识别任何问题。

13.自驾

成功的物业经理有着强烈的愿望取得成功。他们避免分心,大多数人都关心生长和改善作为专业人士。他们走到上面和 为了确保他们实现目标。

作为物业经理,您应该:

  • 奉献自己发现创新的解决方案。
  • 加入协会。
  • 进行研究。
  • 参加研讨会。

14.完成季度检查

物业经理彻底和定期检查他们处理的物业。未能这样做不仅可以禁止保险范围,也会导致不满意的客户。

其他原因 进行定期检查 租赁物业是:

  • 保留并增加财产的价值
  • 识别需要维修和维护的区域
  • 确认在房屋内没有违法行为
  • 增加租户保留

理想情况下,应每三个月记录和完成检查一次。它’雇用专业检查员也是一个好主意。

15.获取您的文书工作

获取您的文书工作

作为物业经理,您必须每天处理文书工作,并同时跟上最新的行业趋势。 

幸运的是,如果您有一个良好的文件管理系统,您可以节省时间,更好地处理法律纠纷,审计和公平住房索赔。

例如,你’ll是处理租户文件,如: 

  • 物业维护通知
  • 租金付款记录
  • 进入并搬出检查文书工作
  • 安全存款和保证金退款
  • 关于批准的对应
  • 驱逐文书工作
  • 租赁违规和相应的行动记录

16.找其他人看到障碍的机会

成功的一个秘诀在于能够解决别人的问题。物业管理尤其如此。它 ’在任何时候都有主动态度很重要。 

例如,您可以通过显示属性管理与自我管理属性的好处来吸引更多主人。您可以使用奖励,折扣和转介费来甜蜜。

17.从错误,同事和网络中学习

作为一个成功的物业经理要求您了解很多事情。你不’T必须是每个领域的专家,但您应该对必需品进行基本的理解。

例如,它’不足以知道如何管理财产。您还应该有与房地产相关的在线营销,会计和其他领域的工作知识。你越多,你可以越是营销,你可以越好’请参阅你的所作所为。   

18.组织

组织

良好的组织技能,你可以处理任何抛出的东西。幸运的是,最新的技术使其更容易保持事情。 

根据一项调查进行 Buildium,81%的物业所有者表示,物业经理应该使用技术。通过技术,物业管理人员可以做些像找到优秀租户一样的事情,并跟上维护问题并跟踪房东 - 租户争端。

以下是物业管理专业人员的组织和规划提示。

  • 使用属性所有者创建通信协议。
  • 知道您应该外包的任务,哪些任务’t.
  • 总是有一个应急计划。
  • 尽可能地减少文书工作。

19.明确鉴定了预期

所有物业经理都希望与他们的租户有良好的关系。 为确保这一点,您必须与租户建立边界。太严格可以造成紧张局势,同时太随意可能会被错误的方式。

20.管理你的时间是关键

管理你的时间

通过客户和其他问题处理,管理您的时间很重要。当您知道如何使用(而不使用)您的时间时,您将变得更加富有成效和高效。 

要管理您的时间,请创建一个例程并坚持下去。制作一个大型视觉待办事项列表并准备第二天的工作站。

但避免诱惑贴在您的桌面回答24/7的电子邮件。相反,将您的一天分成一次致力于单一任务的块。

21.成功投资者诚信行为

以诚信为行事将在行业中建立一个积极的声誉。诚信基本上意味着你所做的就是匹配你所说的。

永远记住 你的公司’s name 在线。良好的声誉是更多企业的食谱。

22.积极主动

当你’始终领先一步,你’更容易避免出现问题。

发出调查。启用经常性付款。在租金到期前五天发出提醒到租户。要求租房者保险。在他们来之前预期问题。

23.有信心

成为一个成功的财产经理 需要努力工作。掌握工艺需要很多时间。但是一旦你成为你行业的值得信赖的专家,你就有权为自己感到骄傲。

24.避免落入自满陷阱

自满陷阱

物业管理行业每一天都会发生变化。您需要跟上最新的趋势,以免陷入自满陷阱。这样做会 更好的装备来处理任何可能性。

25.可靠和可用

当客户需要您至关重要时,可用。您的职位描述要求您使用不同的人,并使他们保持满意。

及时回复电子邮件和电话。如果可以的话’T立即回应,让他们知道并为您提供真诚的道歉。无论哪种方式,都会让他们真正关心尽快解决他们的问题。 

物业管理是一种快速节奏和竞争力的利基。这样,它’对于拥有让您领先于包装的技能和能力很重要。 随着自律和决心,这些习惯将改善您的专业和个人生活。