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Google评论物业管理

增加您的业务收到的Google评论的数量是您在线成功的关键。

据最近 Zendesk完成的研究 - 客户服务软件和支持票据系统,由全球超过200,000个组织使用–这是企业促进信任和信任最强大的方式之一。

为了更好地说明这一点,90%的受访者声称,积极的审查影响了他们的购买决定。虽然86%的回答说,但不好的评论也是有影响力。

除了在影响购买决策方面发挥重要作用,谷歌评论也是必不可少的排名信号 当地SEO.

在线评论数量较多的企业将在搜索引擎结果页面(SERPS)中排名更高。

评论不仅对您的网站很重要’S排名,但他们也在客户行为中发挥着巨大的因素。

根据A. Vendasta的研究:

  • 88%的消费者将审查纳入购物决定
  • 94%的消费者将使用业务 4 star rating
  • 92%的消费者阅读在线评论
  • 80%的信任审查与个人推荐一样多
  • 评论在销售中均为18%的平均隆起

像你一样 can see, reviews are a very important part of any 市场策略.

在我们教导您如何获取您的业务的Google评论之前,您需要设置Google我的业务。

如何设置Google我的业务

简单的!抬头 谷歌我的业务 并逐步遵循指示。

一旦您 follow the steps, you’LL需要验证您的业务。

谷歌我的业务

 

您可以选择通过电话或明信片验证贵公司。它’如果谷歌不再接受P.O框,因此您的生理位置为您的业务。

一旦您r business is verified you’准备好开始生成审查。为了促进我们高度建议的过程,生成Google Review Link

 

如何生成您的Google Review Link

生成您的Google Review Link是一个快速而无痛的过程。

1.快速谷歌搜索贵公司的名称

2.单击“写评论”按钮。

写点评按钮

 

3.复制在Google Review Box上弹出的地址的URL

4.通过缩短它来使URL用户友好 谷歌的URL缩短者

 

谷歌URL缩短

 

5.将URL复制并粘贴到您的电子邮件中并将其发送给您的客户端 

现在您的业务可以在Google上找到’是时候获得评论了!

教你如何获取Google评论的10个技巧和黑客

 

1.要求审查和反馈

像你一样 ’现在可能意识到,评论在影响购买决定方面发挥重要作用。

搜索公司的人们首先通过比较评论。因此,不言而喻,拥有大量的积极审查对于带来更多客户至关重要。

根据A. Brightlocal研究,有五星级评级提升搜索点击率为28%。

也就是说,如果您希望您的业务从人群中脱颖而出,则需要出色的反馈。

但是你如何让人们留下好评?

诀窍是在你的过程中选择性。列出与您有良好关系的客户和供应商。

一旦您’ve编译了一个列表,向他们发送一封简单的电子邮件,解释您’重新寻求改善贵公司’在线存在。询问他们如果他们可以通过花费5分钟的时间来帮助您,让您在谷歌上留下快速评论。

确保您在电子邮件中包含Google Review Link以促进该过程。

通过电子邮件发送反馈意见

2.为您的客户进行教育如何留下评论

为了让客户给您留下评论,它’重要的是他们对这个过程感到易于感受。

通过创建博客文章或专门用于反馈的页面来考虑在您的网站上发布说明。

另一种选择是在您的前台使用打印输出。

审查讲义

 

虽然一些客户可能愿意留下审查,但过程本身可能会占据障碍。如果它’他们挑战您的客户留下评论,他们’ll忽略了他们的反馈。

使过程尽可能简单。

 

3.电子邮件签名

获取您的业务的Google评论不应该是一个痛苦的过程。

在电子邮件签名中添加一个简单的呼叫动作可以生成大量反馈。您可以添加像“有反馈?请花几分钟时间留下审查“。

电子邮件签名要求反馈

 

完成后,这可能会对提高您的评论评级产生重大影响。

 

4.让你的时间正确

从本质上讲,这归结为确保您在客户体验过程中的时候没有问过早或太晚。

如果它’S太早,客户可能不会感受到服务/产品的福利。如果它’为时已晚,兴奋/令人印象深刻可能褪色。

找到余额并使其成为贵公司的一部分 ’在顾客的正确时刻要求审查的过程’对您的业务的经验。

 

5.自动化您的整个声誉管理流程

那里 are various tools available that make the process of leaving feedback as easy as possible for visitors.

由于我们已经建立了客户反馈的重要性,自动化过程可以是您的业务可以制作的最佳投资。

查看管理软件

 

在维护媒体,我们为各种不同行业的企业提供声誉管理服务。

通过使用声誉管理服务’LL可以访问有助于审核过程的工具。它将为您的客户提供一个简单的解决方案,以便留下评论,并大大减少申请审阅所需的时间。

如果你’喜欢在线声誉的帮助,随意 联系我们.

 

6.回复评论

这应该是不言自明的。

及时回应客户反馈是鼓励更多客户留下评论的好方法。

如果您看到您已在客户留下的留言后,您将更倾向于留下留言。

回复评论

这不仅适合鼓励评论,但这还提供了SEO福利。谷歌利用公司花时间 回应他们的评论 SERPS中排名更高。

 

7.激励(但不买)评论

提供折扣或优惠券可以是鼓励您的客户留下评论的好方法。虽然它是针对谷歌审查的审查政策,但仍然可以仍然可以实现,如果正确完成。

我们建议的一种方法持有现有客户的抽奖活动。

告诉他们,如果他们离开公司审查,他们’LL进入奖励以赢得礼品卡。这通常提供了他们需要的额外推动。

 

8.记得跟进您的要求

除非他们,否则普通客户不太可能离开贵公司审查’经历了负面的经验。因此,有必要保持 提醒您的客户 关于离开你评论。

这样做的最佳方法是在多个地方进行直接链接到您的评论配置文件。

除了您的网站,您可以通过公司通讯发送每周提醒。

在您的时事通讯中包含它’LL能够经常提醒他们您的请求,没有看似侵入性。

 

9.将反馈请求集成到公司流程中

通常是它’您的员工与客户密切合作。确保您的员工了解客户评论的价值。

花时间向他们解释为什么赚取优质的在线评论为您的公司提供关键’s success.

您还应对向客户询问客户的不同方法进行正式培训。

培训员工对当地企业的Google评论

如果您有预算,请纳入审核计划,您的员工每次与留下审查的客户均赚取小额奖金。

这将有助于激励您的销售和客户服务代表要记住要审查。

 

10.了解正确的时间要求审查

最近的研究 表明,审查时间后面有一些科学。根据最近的一项研究,结果发现,响应率在1-3磅之间跃升20%。

有趣的是,这主要是因为它在午餐后,人们还没有准备好再次开始工作。相反,他们经常花时间浏览他们的电子邮件。

既然你知道如何获取谷歌评论,这里有几个步骤可以提高您的在线声誉。

提高您的在线声誉的其他步骤

1.在多个评论网站上设置配置文件

您的在线声誉并未’T结束谷歌。有大量的审查网站可以帮助您有益于您的在线声誉。

查看将您的公司添加到不同的审核网站。一些我们建议入门是:

  • 喊叫
  • Facebook
  • 雅虎
  • CitySearch.
  • 安吉’s List

Facebook

 

您还可以寻找与您的利基相关的审核网站。例如,如果你’Re餐厅希望在TripAdvisor和Zomato在Zomato中加入您的公司。

每个行业都有自己的一系列审查网站。简单的谷歌搜索将帮助您揭示几十个网站,该网站将包含贵公司。

 

2.举报冒犯或不正确的评论

虽然谷歌的内容政策使得不诚实的人难以留下不适当的评论,但搜索巨头仍然允许您删除注释以进行删除。

如果留下假审查,您可以按照列出的步骤通知Google 这里。他们可以花几天时间拍摄您的案例,但在特殊情况下,他们将删除评论。

如果你’重新删除了删除了错误的评论,唐’不打算尝试一下。 

 

3.响应评论时聪明

当您选择回复审查时,请记住保持您的回复和真实的。虽然可能无法回答所有客户评论,但您应该优先考虑回复否定审查。

经过 回复否定评论 您可以尝试纠正这种情况。你’LL也显示出潜在客户,您可以拥有您的批评,并在人们有问题时响应。

 

唐’T恐慌关于否定评论

虽然没有商业喜欢收到负面评论,但好消息是那些不良评级可能是企业展示他们信誉的好方法。显示负面评论与积极的评论表明客户没有任何篡改。

那里’没有那里的企业’完美。重要的是对您的不完美集中拥有所有权,并尽可能纠正它们。

如果你’仍然担心您收到的负面评论,这里有两个有趣的统计数据,以便放心地放松:

-30%的消费者假设在线评论是假的,如果没有否定评论

-68%的消费者信托在看到好的和坏的分数时,更多的消费者信任审查更多

 

下一步是开始采取行动。

在那里出去并使用这些方法来获得更多的Google评论。虽然它确实努力,它’是您营销策略的重要组成部分。

如果这些方法有助于您获得更多Google的评论或您可以想到其他方法,请留下我们以下评论!